728 x 90
728 x 90
728 x 90
728 x 90

סינון טוקבקים במיקור המונים

סינון טוקבקים במיקור המונים

Civil, חברת סטארט-אפ מפורטלנד, מציעה לארגוני חדשות מערכת מודרציה של תגובות קוראים ע"י קוראים, במטרה לייצר דיון ענייני, נקי מהתלהמות וביטויים פוגעניים

"אזורי הטוקבקים עלולים להיות חורים שחורים של טרולים זועמים, מיזוגניה וגזענות. מאידך, הם יכולים להיות גם מקום נפלא לאינטראקציה בין קוראים לעיתונאים ולקוראים אחרים", כתבה ליזי אקר, עורכת האתר של השבועון העצמאי Willamette Week מפורטלנד אורגון, כשהכריזה בינואר השנה על שיתוף הפעולה עם Civil, סטארט-אפ מקומי, שנועד "לתקן את האופן בו אנשים מתייחסים אחד לשני במרחב המקוון". השבועון, שיוצא לאור בדפוס ומפעיל אתר אינטרנט, היה הראשון להיות מעוטר בפרס פוליצר, בשנת 2005, עבור כתבת תחקיר (של ניגל ז'אקיס) שפורסמה לראשונה ברשת – עוד לפני המהדורה המודפסת. "מעתה", כתבה אקר, "חלק התגובות באתר שלנו יהיה שונה מכל מקום אחר בעולם".
השבועון Willamette Week הוא למעשה המערכת העיתונאית הראשונה שהחלה להשתמש בפלטפורמה של Civil, שמציעה מודרציית טוקבקים במיקור המונים, במטרה לייצר דיון ענייני, נקי מהתלהמות, הטרדות ביטויים פוגעניים ואלימות.

 

בכתבה על Civil ב- Nieman Lab, מצויין שארגוני חדשות בכל הגדלים עושים מאמצים לשפר את חלק התגובות. מערכות כמו רויטרס או מיק הסירו את האפשרות להגיב. מערכות אחרות נקטו בצעדים יותר יצירתיים: אתר התרבות היהודי Tablet החליט לגבות תשלום מכל מי שמעוניים להגיב. ארגוני חדשות גדולים, כמו הניו יורק טיימס, יש סגל של עובדים במשרה מלאה, שמתמקדים רק במודרציה של תגובות.

 

Civil, שמצהירה על כך שהיא מציעה לארגוני החדשות חיסכון עצום במשאבים המופנים למודרצייה של טוקבקים, מבוססת על הקוראים עצמם. כל קורא שרוצה להגיב, צריך לדרג שתי תגובות רדנדומליות של קוראים על כתבות אחרות באתר ולקבוע באיזו מידה הן Civil (תרבותית) ואיכותיות. לאחר מכן הוא צריך לעשות כן לגבי התגובה שלו עצמו. אלגוריתמים שפותחו במיוחד מנתחים את דירוגי הקוראים ומסננים החוצה את הטוקבקים הבעייתיים.
אלגורתמים אחרים, שמנתחים מילים בהן נעשה שימוש שפיתחה החברה, מסייעים למודרציה של ההמונים, אך ההחלטה הסופית היא של המשתמשים.

 


Civil Comments – How It Works from Civil Co. on Vimeo.


 

אג'ה בוגדנוף, מייסדת שותפה ומנכ"לית החברה אמרה ל- Nieman Lab שהאלוגריתמיקה מאחורי הקלעים נועדה למנוע שימוש לרעה במערכת ו"לא לאפשר למשתמשים עם עמדה מסויימת לשלוט בשיח.
לדברי החברה, "Civil" אינו אומר בהכרח שהקורא המדרג תומך בטוקבק – במיוחד בנושאים שנויים במחלוקת, שאמורים לאפשר מרחב לדיון וויכוח. "אנחנו לא חייבים להסכים, אך מוכרחים שלא להסכים באופן שלא מערב עלבונות, תכנים פוגעניים, הטרדות ושימוש לרעה. תגובות יכולות בקלות להיות לא איכותיות, אך תרבותיות, כשם שהן יכולות להיות איכותיות ולא תרבותיות".

 

 

אולי יעניין אותך לקרוא גם:

תגובות פייסבוק

השאר תגובה

כתובת הדוא"ל שלך לא תפורסם. שדות חובה מסומנים ב- *

בטל תגובה

הרשמו לניוזלטר

קבלו מדי שבוע אל תיבת הדואר האלקטרוני שלכם מבחר כותרות, ידיעות, כתבות ומאמרים בנושאי תקשורת ועיתונות מהארץ ומהעולם.

aguda ad haaretz